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如果您在使用发信息软件时遇到不显示手机号码的问题，可能是由于以下几个原因导致的。
1、软件设置问题：某些发信息软件可能默认隐藏手机号码，以保护用户的隐私，您可以检查软件的设置选项，看看是否有关于显示手机号码的设置。
2、隐私保护机制：一些软件出于保护用户隐私的目的，可能会自动隐藏手机号码，如果您想与对方建立联系，可以尝试通过软件内的联系方式或者通过其他渠道获取对方手机号码。
3、网络问题：网络延迟或连接不稳定可能导致软件无法正确加载手机号码信息，您可以尝试切换到其他网络环境，或者等待一段时间再尝试查看。
4、软件版本问题：您使用的软件版本可能存在问题或者缺陷，导致无法正确显示手机号码，您可以尝试更新软件到最新版本，或者联系软件的客服寻求帮助。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系软件的客服或者技术支持团队，寻求更专业的帮助和指导，也要注意保护个人隐私和安全，避免在不安全的网络环境下泄露个人信息。